【行业现状】

通过对直播间大量的市场调研，我们发现：达人直播间一般根据账号定位，大部分直播间都属于垂类，粉丝画像特别集中在某一类特定人群。成熟的主播选品往往是根据粉丝画像、消费能力来进行产品选择。

而如今护肤品行业产品同质化严重，各种新品概念层出不穷，头部达人拥有专业的选品团队去甄别、筛选合适的货源。但对于大部分缺乏选品团队支持的主播来说，选品的过程不仅复杂卡点也多，如产品自身卖点、做工品质、原料品质、品牌力甚至售后服务等，都让主播难以辨别产品之间的差异化优势与竞争力，需要花费大量精力将「专业的产品知识」准确转化为能够「打动消费者的销售语言」。从“选品”到“卖货”，最后也是最重要的一个环节品牌方往往是缺失的。

【洞察关键课题】一次做对 一次做全

01 

一次做对
特德·莱维特曾说过：“顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。”

这句话引导我们思考，除了为消费者开发安全正确的产品外，解决主播的实际问题，让主播与消费者之间搭建起有效的沟通桥梁，向主播清晰展现「Dr.Isendo伊森博士」的核心竞争力，补全品牌从“选品”到“卖货”环节的关键缺失，才是本次的关键课题。

02 

一次做全

大多团队在选品过程中并不完全对产品质量进行把关，更多的是对产品“好不好卖”进行一定程度的预判。在消费者购买决策层面来说，品牌力与产品力都是辅助购买的重要因素。

在产品同质化严重的今天，帮助主播找到与自身匹配的货品，突出品牌竞争力，精细化消费者痛点与产品优势，将书面化的产品专业术语转化为直观的“销售语言”，辅助主播将产品进行最终的转化，才是“选品”环节的意义所在。

在这个背景下，我们为立足于护肤品电商直播赛道的品牌「Dr.Isendo伊森博士」，进行了一次全方位的品牌顶层设计。通过这次设计，让品牌、主播和消费者三方建立更紧密的连接，打通品牌与主播之间的“最后一公里”。

【Dr.Isendo的诞⽣】
源⾃⼀位澳洲⽪肤学专家的科研探索之旅

作为澳洲的皮肤学专家，伊森博士在多年的皮肤试验与样本研究中得出一个结论：“肌肤问题不能只依靠医疗手段，更需通过家庭日常护理，才能得到彻底的改善和解决。”

伊森博士认为肌肤问题可以通过在日常生活中使用科学的护肤方法得到改善，也就是将“专业皮肤管理家庭化”，让家庭护肤能够更精准、更有效。凭借多年的皮肤科经验和对产品配方的不懈探索，伊森博士研发出了多款能够有效解决不同肌肤问题的护肤产品。
一个专业肌肤奢护品牌 ——「Dr.Isendo伊森博士」就此诞生。

【品牌定位】
品牌定位不仅是对产品的策略，更是针对客户预期的行为。

「Dr.Isendo伊森博士」的品牌定位是建立在功效型化妆品行业存在和发展的本质——「解决肌肤问题」。

「Dr.Isendo伊森博士」创立于2020年，定位澳洲高端院线专业奢护品牌，拥有问题肌肤科学分类法，以及专业的问题肌肤解决方案，受到澳洲本土消费者广泛认可。品牌致力于改善不同肌肤问题，让家庭护肤更精准更高效，成为每位女性用户“家庭护肤”的专业皮肤医生。

【品牌谚语】
给消费者一个最能打动他的购买理由

对于消费者来说，「Dr.Isendo伊森博士」能够为他们解决什么问题？

随着护肤概念的层出不穷与不断创新，许多消费者在进行购买决策前并不清晰自己的肌肤问题是什么，跟风种草的护肤品并不能够准确解决自己的肌肤问题。

「Dr.Isendo伊森博士」从日常护肤思路入手，精细化分类肌肤问题，提出“精准定位 科学护肤”的理念，提供正确护肤思路与科学护肤解决方案，从而实现家庭护肤的精准有效，改善不同肌肤问题。

「精准」与「科学」不仅是消费者明确的购买理由，也是人们在出现肌肤问题时第一步需要解决的难题：

“我的皮肤出现了什么问题？“
“哪种产品才能解决我的皮肤问题呢？”

最能打动消费者的购买理由，就是最适合「Dr.Isendo伊森博士」的品牌口号——“精准定位 科学护肤”。

【核心优势】

一、在产品研发上，「Dr.Isendo伊森博士」专研“问题肌肤的有效解决方案”；技术上依托于澳洲前沿的皮肤管理中心。
二、在成分上，充分利用澳洲未受污染的自然环境，将配方灵感聚焦于“天然纯净护肤成分”；研发出了一系列专业的科学护肤配方体系，真正实现了让肌肤问题在家庭中也能有效解决。
三、在技术优势上，「Dr.Isendo伊森博士」拥有多种成分与技术专利，14 项生产流程严格品控。

【超级符号】
建立有记忆点的品牌视觉资产

在「Dr.Isendo伊森博士」的品牌符号与产品设计上，我们希望帮助品牌建立起一个统一、清晰并且能清楚传递出品牌科学、严谨、奢护人设的品牌视觉资产。

【产品矩阵】

一套完整的产品矩阵，无疑是一个强有力的品牌实力背书。

一套完整的矩阵意味着品牌对自己的产线有着清晰的定位与规划，并且打算在未来进行可持续的长久发展。而对于主播选品团队来说，更丰富的产品库也为他们提供了更广阔的选择空间，主播可以根据不同阶段的选品需求，找到最适合自身受众的爆款引流产品。

因此在打造了引流大单品「红熨斗」眼霜后，我们在功效护肤新趋势基础上，深入洞察竞争环境，挖掘用户行为和消费决策因素，为产品结构进行了系统性的开发与规划，建立了基础产品线“肌肤奢护专家系列”。为「Dr.Isendo伊森博士」后续品牌心智建立和市场营销动作提供了系统性的支持。

（Dr.Isendo肌肤奢护专家全线产品）

在系列产品视觉应用中，产品外包装的设计版式一以贯之，让每个包装都成为「Dr.Isendo伊森博士」最佳的品牌广告位。

【沟通策略】
Dr.Isendo爆品手册

品牌的核心优势不仅体现在产品和服务的质量上，更在于品牌与消费者之间的情感联系、市场沟通策略以及在竞争中突显个性。品牌的成功需要综合考虑产品特性、市场需求和企业能力，通过有效的营销策略来构建和维护品牌的核心优势。

在营销策略方面，我们首先确定了目标受众，针对「Dr.Isendo伊森博士」系列产品制定了一份详尽的爆品手册。

该手册详细列出了产品特性和卖点，清晰提供了产品的背景信息、使用示例、研发过程和品牌故事等，旨在帮助主播更好地理解产品，从而更有信心地向观众推荐。

这份爆品手册不仅是一份产品的详细介绍，更是一份品牌的展示。它展示了Dr.Isendo的品牌理念、品牌价值和品牌故事，让消费者在了解产品的同时，也能感受到品牌的魅力。

我们相信，只有当消费者真正理解并认同一个品牌，才会成为其忠实的拥趸。因此，我们将不断优化我们的沟通策略，以期更好地传达「Dr.Isendo伊森博士」的品牌价值，赢得消费者的心。

未来，面对复杂多变的市场环境，彬果希望与更多优秀的品牌共守初心，找寻属于品牌自身的竞争力，以强大的内核突破重围，逆风而行。